ふるさと納税の件
更新日:
番号:5
趣旨
ふるさと納税の返礼品で届けられた天然水ですが、段ボールを開けて1本を手に持ったところ、側面から水がこぼれおち、驚いて、段ボールを見たところキリのような鋭いものであけられたような穴が複数あることが分かりました。何か鋭いものをさした際、ペットボトルにも傷がついたのだと思います。こちらの件を、宅配業者に確認したところ、出荷元(北杜市)と確認し、出荷元でも宅配業者でも何ら落ち度はないため、対応できない、との回答でした。北杜市ファンの期待を裏切らないような市長のお力添えを強く祈念するものです。
対応内容
この度は数あるふるさと納税返礼品の中から、本市を選んでいただき誠にありがとうございました。
また、本市に御縁がある中、多大なる御寄附をいただき重ねて感謝申し上げます。
さて、返礼品ついては、不良な製品がお手元に届き、大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
つきましては、製品の手配ができましたら至急返送させていただきますのでよろしくお願いいたします。
今後このようなことがないよう、出荷元事業者及び配送事業者には、適正な出荷管理をするよう指導し、再発防止に取り組んでまいる所存であります。
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