休日の緊急対応について
番号:9
趣旨
隣地で高木の伐採があったのですが、業者が周囲への危険回避を怠っており、倒れた樹木が道路に散乱し、歩道は通れず身障者や高齢の方が車の走行をしている中、車道を通らなければならなくなっていました。
また、倒れた木が電線に倒れかかっていて、切断する危険もありました。市役所に問い合わせたところ、自分でどうにかしろということでした。東電にも連絡が取れず、結局、警察に来てもらうことになり、危険とのことで東電にも来てもらいました。休みとはいえ、休日の市役所の対応があまりにも不親切でがっかりしました。
対応内容
この度は、宿日直者の応対によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、市道等に係る通報等があった場合は、現地確認などを行い、適切な対応に努めてまいります。
また、今後も休日に限らず市民の皆様から寄せられるご相談には、同じ目線に立って親身に対応するように職員一同、誠心誠意努めてまいります。
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