北杜市では、市総合計画及び市DX推進計画に基づき、市民の皆さんが快適で住みやすいまちを目指して、デジタル技術を有効活用しています。その1つとして、書かない・待たない窓口を設置しています。

引越しに関する手続きや、各種証明書の申請には、何度も住所や氏名、生年月日を書くことが多く、市民の皆さんの負担となっています。
そこで、お客様のこうした負担や煩わしさを軽減するため、ご自身で必要事項を入力できる専用タブレットを本庁市民課および各総合支所地域市民課に設置しています。
※マイナンバーカードをお持ちの方はマイナンバーカードを読み込ませると、住所・氏名・生年月日が転記されます。(4桁の暗証番号(利用者証明電子証明書)が必要となります。)

対象窓口

• 市民課
• 税務課
• 収納課
• 各総合支所地域市民課

対象となる主な手続き

• 住民異動
• 各種証明書発行（住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍証明、税証明など）

【注意事項】

※混雑時など、場合によっては従来どおり申請書を手書きしていただくこともあります。

　また、申請書によっては、一部手書きをお願いする場合もあります。

手続きの流れ

スマートフォンで手続き

ご自身のスマートフォンでも、専用アプリから同様にデータを入力できます。
情報入力後QRコードを保存し、窓口にご提示ください。
※来庁が不要なオンライン申請ではなく、申請書を事前に作成するサービスです。手続きを完了させるためには必要書類を持参して来庁いただき、窓口でのお手続きが必要ですのでご注意ください。
 

タブレット・スマートフォン操作が苦手な方は

来庁不要！！証明書コンビニ交付サービス

マイナンバーカードをお持ちの方は、お近くのコンビニエンスストアで証明書の発行ができます。市役所の開庁時間に来庁できない方、市役所まで遠い方、申請書を書く手間を省きたい方、そうではない方も
、ぜひご利用ください。

詳しくはこちらよりご覧ください。　▶証明書コンビニ交付サービス