お問い合わせ窓口一覧
下の一覧表は各種行政サービスの対応窓口（担当部署）をまとめたものです。お気軽に、ご相談・お問い合わせください。
「本庁窓口」は市役所本庁の担当部署名です。
「各総合支所窓口」の×印は、支所では取り扱いません。本庁窓口の担当部署にお問い合わせください。
| 相談の項目 | 主な内容 | 本庁窓口 | 総合支所窓口 | |
|---|---|---|---|---|
| 福祉 | 戸籍・住民登録 | 住民登録・印鑑登録等 | 市民サービス課 | 地域市民課 |
| 国民健康保険 | 加入手続き・保険税 | 国保年金課 | 地域市民課 | |
| 国民年金 | 加入等の手続き、相談 | 地域市民課 | ||
| 福祉・社会福祉一般 | 福祉相談全般 | 福祉課 | 地域市民課 | |
| 後期高齢者医療保険 | 各種届出手続き、申請等 | 国保年金課 | 地域市民課 | |
| 児童福祉・ひとり親福祉 | 保育園、母子、子育て、家庭児童相談 | 子育て政策課 | 地域市民課（保育園関係を除く） | |
| 介護保険 | 介護保険に関すること | 介護支援課 | 地域市民課（介護に関する申請のみ） | |
| 高齢者福祉 | 高齢者福祉に関すること | 福祉課 | 地域市民課（高齢者福祉申請のみ） | |
| 高齢者と家族の相談 | 高齢者訪問、相談窓口・介護予防支援 | 地域包括支援センター | ー | |
| 障害者福祉 | 障害者手帳、福祉サービス | 福祉課 | 地域市民課（障害福祉サービス申請を除く） | |
| 出産・育児・健康 | 乳児育児相談、健康診断、予防接種等 | 健康増進課 | ー | |
| 市営火葬場 | 北の杜聖苑 | ー | ||
| 税 | 市税金に関すること | 市民税、固定資産税、軽自動車税 | 税務課 | 地域市民課 |
| 教育 | 学校教育 | 小中学校転出入学 | 教育総務課 | ー |
| 社会教育 | 生涯学習、青少年・家庭教育に関すること | 生涯学習課 | 公民館 | |
| 社会体育 | スポーツ協会、スポ少に関すること | 公民館 | ||
| 商工・観光 | 商工業 | 企業誘致・求人情報、商工振興資金 | 商工・食農課 | 地域市民課 |
| 観光 | 市内観光情報 | 観光課 | 地域市民課 | |
| 農林業 | 農業振興 | 就農相談 | 農業振興課 | 地域市民課 |
| 農地の活用 | 農地に関すること | 農業委員会 | 地域市民課（農地法等申請のみ） | |
| 林業振興 | 林業に関すること | 林政課 | 地域市民課 | |
| 環境 | 環境・廃棄物・合併浄化槽 | ごみステーションの利用、犬の登録、浄化槽の申請 | 環境課 | 地域市民課 |
| 上水道 | 給水（開始中止）、管路 | 上下水道総務課 | － | |
| 下水道・集落排水 | 下水道 | 上下水道施設課 | － | |
| 建設 | 開発・地下取水・土地取引・建築確認 | 井戸協議、市分譲地、建築確認 | まちづくり推進課 | 地域市民課 |
| 市営住宅 | 住宅申込 | 住宅課 | 地域市民課 | |
| 市道・河川 | 道路河川占用 | 道路河川課 | 地域市民課 | |
| 用地管理 | 法定外公共物、境界確認 | 用地課 | 地域振興課 | |
| 情報 | 広報・広聴・CATV | 広報ほくと・市ホームページ・CATV | 秘書広報課 | ー |
| 防災 | 消防・防災 | 消防、防災について | 消防防災課 | 地域市民課 |
| 区 | 行政区 | 行政区に関すること | 総務課 | 地域市民課 |
| 市民生活 | 男女共同参画 | 男女共同参画 | 市民サービス課 | 地域市民課 |
| DV（家庭内暴力） | 家庭内暴力（DV）に関すること | ネウボラ推進課 | 地域市民課 | |
| 児童虐待 | 家庭児童相談 | ー | ||
| 交通 | 交通対策 | 市民バス | 企画課 | 地域市民課 |
| 都市交流 | 空き家対策、ふるさと納税 | ふるさと納税課 | ー | |
| 国内国際交流 | 未来創造課 | |||
各種無料相談所 一覧
各相談を受ける費用は基本的に無料です（イベントなど一部有料な場合があります）。市職員または市・国から委嘱された相談委員が相談に応じます。
個人情報や相談内容の秘密は厳守いたしますのでお気軽にご参加ください。
| 相談所名 | 担当部署 | リンク | 相談員 | 内容 |
|---|---|---|---|---|
| 結婚相談所 | 子育て政策課 | 日程表はこちら | 結婚相談員 | 各地区で相談所を開いて相談に応じます。 |
| 市民相談窓口 | 市民サービス課 | 案内ページ | 市民相談員 | 行政や生活に関することなど。 |
| 行政相談 | 総務課 | 案内ページ | 市職員 | 役所の仕事で困ったことや知りたいこと、または国の行政について皆様の苦情や意見・要望等をお受けします。 |
| 人権相談 | 総務課 | 案内ページ | 人権擁護委員 | 人権に関する様々なことなど。 |
| 消費者生活相談 | 総務課 | 案内ページ | 消費生活相談員 | 住民のみなさんの消費生活の安定と向上を目指し、消費生活相談員が解決できるものは解決し、そうでないものは、消費生活センターへ引き継ぎます。 |
| 家庭児童相談（児童虐待・DV窓口） | 子育て政策課 | 案内ページ | 市職員・保健師など | 児童（18歳までの子ども）に関するさまざまな心配事（養育・心身障害・非行・育成・児童虐待）に関する相談、DV（家庭内暴力）に関する相談に応じます。 |
| 乳児・育児相談 | 健康増進課 | 準備中 | 保育士など | 計測・離乳食指導・育児相談が主な内容です。 |
| 健康相談 | 健康増進課 | 案内ページ | 保健師など | 心身の健康に関する個別の健康相談です。 |
| 高齢者訪問相談 | 介護支援課 | 案内ページ | 保健師・栄養士・歯科衛生士など | 介護について保健師・栄養士・歯科衛生士が訪問相談を行います。 |
| 障害者相談 | 福祉課 | 案内ページ | 市職員・保健師など | 精神障害者やその家族の方が、家庭で安心して生活できるよう保健師が相談に応じます。 |
| 民生委員 | 福祉課 | 案内ページ | 民生委員 | 生活にお困りの方、心身に障害のある方、児童、高齢者など日常生活で悩みごとがあった時に、気軽に相談にのってくれたり、支援してくれる強い味方です。何でもお気軽にご相談ください。 |
| 児童委員 | 福祉課 | 案内ページ | 児童委員 |
市民相談窓口と電話番号
市民の皆さんが気軽に相談できる「市民相談窓口」を設置しています。
行政に関することでお困りの方は、気軽に御相談ください。市民サービス課（電話0551-42-1331）と各総合支所の市民相談窓口で、お話を伺います。相談は市長から任命された市民相談員がお受けいたします。
