指定管理施設管理人にクラスターの濡れ衣を着せられ恫喝されているハラスメントについて

先日はお忙しいところ、ご対応、ご返信をいただきありがとうございました。
市は関与しないとのご認識ですが、本件は市が委託した指定管理施設管理人による職権の行使により、個人利用者に汚名を着せて利権の剥奪、脅迫、恫喝、繰り返し攻撃的行為を行ったものであり、民民ではなく、官民の職権の力関係を使って脅迫されたものです。
市の指定管理施設下でこのような人権侵害が行われていながら、行為者である管理人にも謝罪を促さず、委託元の市も謝罪をしないのでしょうか。市役所職員の罹患では差別しないようHPで告知しながら、指定管理施設管理人が小屋で起きたクラスターの被害者を犯人扱いし個人の利権の剥奪、差別的対応や恫喝を繰り返し行っていても問題ないと認識して放置されるのか、北杜市ではふるさと親善大使、社会教育委員他を担っている管理人が個人利用者へ根拠なく濡れ衣を着せ、繰り返し恫喝を行っていても問題ないと認識されているのかをお聞かせ願います。
指定管理者に特定の個人又は団体等に有利あるいは不利となるような取扱いをしないこと及び利用者が安全かつ快適に施設を利用することができるよう適正な管理運営の実施を行うことを指示した、と回答いただいておりますが、開示請求をしても指示をされた実績の提示がありませんでした。管理人にどのような形で指示をしたのか、管理人が公平性との指示に従っていないのか、不明なため、どのような形で指示をされたのか指示の実績の提示をお願いいたします。双方の意見に相違があるとのことですが管理人からどのような言い分をたてているのか不明なため、提示願います。
管理人がどのような言い分を立てるにせよ、小屋のクラスターに起因しない個人を疑惑扱いした上に恫喝、脅迫、差別的行為を繰り返したことに変わりはありません。
市の管理施設を訪れた個人利用者に対して小屋で罹患させられた被害者を犯人扱いし、尊厳を踏み躙ることは許されません。濡れ衣、汚名をきせた撤回の指示が必要かと思われます。
市役所内での対応につき、ご配慮いただいていることには感謝いたしますが、1対3でお会いしており、またハラスメントと認めない理由として「管理人がハラスメントと認めたのか？」とする問いかけについては 公的機関において適切な対処とは思えません。
北杜市を訪れる人に対して、北杜市がどう思われたいのか、他の指定管理施設でも同様にクラスターを利用者個人のせいに仕立て、市はそれを問題視せず容認するのか、北杜市の人権に対する考え方と北杜市を訪れ、施設を利用する人が安心して利用できる環境なのかをお聞かせ願えればと思います。