WEB上で上下水道使用量のお知らせが確認できます
本市では、市民サービスの向上及び環境負荷の低減（ペーパーレス化）を目的として、国の「地域未来交付金（デジタル実装型）」を活用し、令和8年11月から「上下水道WEB明細サービス（みずリンク+）」を開始いたします。
これまで紙でお届けしていた「上下水道使用量のお知らせ（検針票）」の内容を、スマートフォンやパソコンから24時間いつでも、より便利にご確認いただけるようになります。ぜひご活用ください。
※WEB明細サービスの利用には、事前に利用登録が必要となります。
※本サービスは現在開発中のため、リリース時に仕様が一部変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。
⚠️【重要なお知らせ】紙の検針票の発行終了について
WEB明細サービスの導入に伴い、令和9年3月検針分をもちまして、従来お届けしていた「紙の検針票（上下水道使用量のお知らせ）」の発行を原則として終了いたします。翌4月検針分からは紙の検針票が届かなくなりますので、今後はぜひ便利でスマートなWEB明細サービスをご利用ください。
【紙でのお知らせを希望される方へ】
インターネット環境がない等の理由により、令和9年4月以降も引き続き紙での発行を希望される場合は、お手数ですが上下水道お客様センターへお申し出ください。（※詳細は後述の「引き続き『紙の検針票』をご希望される方・移行期間について」をご確認ください。）
「みずリンク+」6つの便利な機能・メリット
いつでも、どこでも、スマホやパソコンで確認
外出先や移動中でも、過去の水道料金・下水道使用料や使用量をいつでもスムーズにご確認いただけます。口座振替の結果も確認できるため、お忙しい方でも安心です。また、料金が確定した際はメールでお知らせするため、見落としを防ぎます。
※お支払い状況は、口座振替をご利用の場合にご確認いただけます。納付書払いの場合は、お支払い結果や履歴をWEB画面上でご
確認いただくことはできませんのであらかじめご了承ください。
グラフで楽しく節水・家計管理
過去2年分の使用水量と料金データを自動でグラフ化します。前年同月との比較がひと目でわかるため、過去の使用状況が把握しやすく、節水意識の向上やご家庭の家計管理にも役立ちます。また、各種データやインボイス制度に対応した請求書をPDF形式でダウンロードでき、税務申告などのお手続きにもそのままご活用いただけます。
漏水の早期発見で安心
前年同月や前回の使用量と手軽に比較できるため、急な使用量の増加（漏水など）にいち早く気づく手がかりになります。日頃からのこまめなチェックが、万が一のトラブルの早期発見や、被害の拡大を防ぐことにつながります。
大切なお知らせをメールでお届け
上下水道局からのお知らせや、漏水・断水などの緊急情報を電子メールでお届けします。受信したメール内のURLから、詳細な情報をいつでもスムーズにご確認いただけます。万が一の断水や災害時などの緊急情報もいち早くキャッチできるため、いざという時の備えとしても安心です。
お手続きのオンライン申請
お引っ越しなどに伴う「上下水道の使用開始・中止」や「使用者変更」、「送付先変更」のお手続きが、ご自宅から24時間いつでもオンラインでご利用いただけます。WEB上のリンクから専用の申請サイトへ簡単にアクセスし、スムーズにお手続きいただけます。
※上記以外の各種お手続き（所有者変更など）につきましては、オンラインではお手続きいただけませんので、別途窓口等へお問
い合わせください。
ペーパーレスで、エコ＆スマート管理
紙の検針票をなくすことで、紛失の心配なくいつでもスマートフォンやパソコンから安全に管理できます。ペーパーレス化による紙資源の節約やCO₂削減など、無理なく地球環境の保護につながります。
※1つのアカウントで複数の給水契約をまとめて管理することも可能です。
WEB明細サービスの利用登録について
WEB明細サービスのご利用には、事前に利用登録が必要となります。
※現在、申込ページを準備中です。令和8年11月1日（日）からの受付開始を予定しておりますので、今しばらくお待ちください。
📌 ご利用登録の主な流れ
- 利用規約をご確認のうえ、同意する
- お手元に検針票など、お客様情報がわかるものをご用意いただく
- 以下の二次元コードを読み取る、またはリンクから登録を申し込む（詳しい手順はこちら ）
［二次元コード］（※準備中）
👉 みずリンク+新規登録ページはこちら（※準備中）
※スマートフォンやパソコンから上記をタップ（クリック）し、画面の案内に従ってご登録ください。
📌 登録申込に際してご準備いただくもの
お申し込みの際は、以下の情報が必要となります。事前にご用意いただくと、よりスムーズにお手続きいただけます。
○ お客様番号（9桁）
○ お客様氏名（使用者氏名）
○ 設置場所（住所）
○ メールアドレス
※お客様番号がわかるもの（検針票や納入通知書など）がお手元にない場合は、上下水道お客様センター（TEL：0551-42-1345）
へお気軽にお問い合わせください。※迷惑メール対策等をされている場合は、ドメイン指定等で受信できるよう設定をお願いいたします。
📌 登録申込に際しての留意事項
- 確認メールの受信について：ご登録の際に確認用メール（認証コード）が送信されますので、事前に迷惑メール等の受信設定をご確認ください。
- 登録完了とデータの閲覧について：仮登録からおおむね2日ほどで登録が完了いたします。完了後、過去の使用水量や料金の閲覧が可能となります。
※データ反映のタイムラグ等により、ご登録直後のタイミングでは最新の情報が表示されない場合がございます。あら
かじめご了承ください。 - 動作環境について：本サービスをご利用いただくにあたり、事前に推奨環境（対応OS、ブラウザなど）のご確認をお願いいたします。お使いの端末やブラウザのバージョンによっては、正常に動作しない、または画面が正しく表示されない場合がございます。
動作環境の詳細はこちら（※準備中）
WEB明細サービスのデータ反映・ご利用について
データ反映のタイミング
- 請求金額・使用水量：お住まいの地域の検針スケジュールに合わせて、2か月に1回（奇数月または偶数月の15日頃）最新データが反映されます。
【奇数月の15日頃に更新される地区】長坂町、小淵沢町、白州町、武川町
【偶数月の15日頃に更新される地区】明野町、須玉町、高根町、大泉町
- 口座振替の結果：お住まいの地域の口座振替のスケジュールに合わせて、2か月に1回（奇数月または偶数月のはじめ頃）最新データが反映されます。
【奇数月のはじめ頃に更新される地区】明野町、須玉町、高根町、大泉町
【偶数月のはじめ頃に更新される地区】⾧坂町、小淵沢町、白州町、武川町
ご利用マニュアル
詳しい操作方法や閲覧方法については、以下のマニュアルをご確認ください。
「みずリンク+ ご利用マニュアル」（※準備中）
引き続き「紙の検針票」をご希望される方・移行期間について
令和9年3月をもちまして、従来の「紙の検針票（上下水道使用量のお知らせ）」の発行（投函）は原則として終了となります。 しかし、インターネット環境がない、操作が難しいなどの理由で、令和9年4月以降も引き続き紙での発行をご希望される場合は、お申し出いただければ継続して対応いたします。
📅 移行スケジュール
- 令和8年11月：WEB明細サービス開始（利用登録受付開始）
- 令和8年11月〜令和9年3月：移行期間（WEB明細の登録促進期間のため、この間は従来どおり紙の検針票も並行して投函・郵送いたします。）
- 令和9年4月〜：紙の検針票発行終了（※ただし、お申し出いただいた方には引き続き紙でお届けします。）
⚠️**ご注意ください**
・令和9年3月末までにお申し出がない場合、紙の検針票の投函・郵送は自動的に終了となります。
・令和9年4月以降であっても、お申し出いただければいつでも紙での発行に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
窓口・お申し込み先
受付窓口：上下水道お客様センター
- 住所：〒408-8511 山梨県北杜市高根町村山北割3261（高根総合支所内）
- 電話番号：0551-42-1345
- 受付時間：月曜日〜金曜日 9:00～16:30（祝日、年末年始を除く）
- 受付方法：お電話または窓口
よくあるご質問
皆さまからよくお寄せいただくご質問にお答えします。
上下水道WEB明細サービス(みずリンク+)に関するよくある質問(FAQ)(PDF 650KB)
関連資料
WEB明細サービス(北杜市上下水道局からのお知らせ)(PDF 1.29MB)
お問い合わせ
上下水道お客様センター
電話：0551-42-1345
上下水道局上下水道総務課
電話：0551-42-1342 FAX：0551-42-1444
